Privacybeleid

Bij UPENDS respecteren we jouw privacy en zetten we ons in voor de bescherming van je persoonsgegevens. In dit Privacybeleid leggen we uit hoe we jouw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer je onze website bezoekt, een bestelling plaatst of contact opneemt met onze klantenservice.

Door onze website te gebruiken, ga je akkoord met de werkwijzen zoals beschreven in dit Privacybeleid.

1. Gegevens die wij verzamelen

Wanneer je onze website bezoekt of een bestelling plaatst, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

Naam
E-mailadres
Verzendadres
Factuurgegevens
Telefoonnummer
Bestelgegevens
Betaalgegevens (veilig verwerkt door externe betalingsdienstaanbieders)
Informatie over het gebruik van onze website

Wij verzamelen alleen gegevens die noodzakelijk zijn om onze diensten te leveren en jouw winkelervaring te verbeteren.

2. Hoe wij jouw gegevens gebruiken

Jouw gegevens kunnen worden gebruikt voor:

Het verwerken en bezorgen van je bestellingen
Het bieden van klantenservice
Het versturen van bestelupdates en verzendmeldingen
Het verbeteren van onze producten en diensten
Het beheren van retourzendingen, omruilingen en after-sales aanvragen
Het versturen van marketingcommunicatie wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven

3. Betalingsbeveiliging

Alle betalingen worden verwerkt via beveiligde betalingsdienstaanbieders.

UPENDS bewaart je volledige betaalkaartgegevens niet. Je betaalgegevens worden veilig verwerkt volgens de toepasselijke beveiligingsnormen voor betalingen.

4. Verzendgegevens

Om snelle levering binnen Europa te kunnen bieden, werken wij samen met betrouwbare logistieke partners, waaronder DHL.

Je verzendgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de verwerking en bezorging van je bestelling.

5. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om je browse-ervaring te verbeteren, de prestaties van de website te analyseren en relevante diensten aan te bieden.

Je kunt cookies beheren of uitschakelen via de instellingen van je browser.

6. Gegevensbescherming

Wij nemen redelijke beveiligingsmaatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik.

7. Contact opnemen

Heb je vragen over dit Privacybeleid? Neem dan contact met ons op:

E-mail:
[email protected]