Politique de confidentialité

Chez UPENDS, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web, passez une commande ou contactez notre service client.

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1. Informations que nous collectons

Lorsque vous visitez notre site web ou passez une commande, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Nom
Adresse e-mail
Adresse de livraison
Informations de facturation
Numéro de téléphone
Détails de la commande
Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par des prestataires de paiement tiers)
Informations relatives à l’utilisation du site web

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour fournir nos services et améliorer votre expérience d’achat.

2. Comment nous utilisons vos informations

Vos informations peuvent être utilisées pour :

Traiter et livrer vos commandes
Fournir une assistance client
Envoyer des mises à jour concernant vos commandes et des notifications de livraison
Améliorer nos produits et services
Gérer les retours, les échanges et les demandes de service après-vente
Envoyer des communications marketing lorsque vous avez accepté de les recevoir

3. Sécurité des paiements

Tous les paiements sont traités par l’intermédiaire de prestataires de paiement sécurisés.

UPENDS ne conserve pas l’intégralité des données de votre carte bancaire. Vos informations de paiement sont traitées de manière sécurisée conformément aux normes de sécurité applicables aux paiements.

4. Informations de livraison

Afin d’assurer une livraison rapide dans toute l’Europe, nous travaillons avec des partenaires logistiques de confiance, notamment DHL.

Vos informations de livraison sont utilisées uniquement pour le traitement et la livraison de votre commande.

5. Cookies

Notre site web utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation, d’analyser les performances du site et de fournir des services pertinents.

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6. Protection des données

Nous prenons des mesures de sécurité raisonnables afin de protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive.

7. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

E-mail :
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