FAQ

Veelgestelde vragen

Bestellingen en verzending

Waar leveren jullie?
België, Frankrijk, Duitsland, Italië, Nederland en Polen, vanuit ons EU-magazijn.

Hoe lang duurt de levering?
2–7 werkdagen. Bestellingen voor 14:00 CET worden meestal dezelfde werkdag verzonden.

Wat kost verzending?
€12,99 onder €69,99; gratis vanaf €69,99 (na korting).

Black Friday 2026

Hoe werkt de korting?
3–4 stuks 10%, 5–9 stuks 15%, 10+ stuks 20%. Voeg een Bulk Buy bundel toe; de korting wordt automatisch toegepast.

Waarom geen korting bij losse stuks?
De korting geldt alleen voor Bulk Buy bundels.

Wat is het gratis cadeau?
Elke bestelling bevat een gratis UP9 (50.000 puffs); vanaf 3 stuks ook een gratis UP9 POD. Eén van elk per bestelling, zolang de voorraad strekt.

Smaak kiezen?
In de winkelwagen onder Promotions.

Wanneer stopt de actie?
1 december 2026, 23:59 CET, of zolang de voorraad strekt.

Betaling

Betaalmethoden?
Visa en Mastercard, Bancontact, PayPal, Apple Pay / Google Pay waar beschikbaar.

Retouren en garantie

Kan ik retourneren?
Ja, binnen 30 dagen, ongeopend en in originele verpakking. Zie ons retourbeleid.

Moet het cadeau terug?
Ja, samen met de betreffende bestelling.

Product defect?
Mail [email protected] met ordernummer en foto.

Leeftijd en veiligheid

Wie mag kopen?
Volwassenen van 21 jaar en ouder. Handtekening bij levering.

Bevatten jullie producten nicotine?
De productpagina vermeldt dit. Nicotine is verslavend.

Nog vragen? Neem contact op.